Hashtag não traz mais gente nova pra loja de roupas, e isso não é opinião de quem desistiu de testar. O Instagram tirou a opção de seguir hashtag, que era justamente o que fazia uma pessoa ver seu post sem te seguir, e o próprio Mosseri já disse em vídeo que colocar monte de hashtag não aumenta alcance. Mesmo assim quase toda loja continua com aquele bloco de trinta no fim da legenda: moda, modafeminina, lookdodia, tendencia, roupas, vestido, outono. Essas palavras são disputadas por milhões de posts por dia no Brasil inteiro. Sua loja de Birigui ou de Araçatuba não ganha dessa fila, e nem deveria querer, porque quem busca "modafeminina" não vai comprar de você de qualquer jeito.
O que mudou e quase ninguém ajustou é que a busca do Instagram virou busca por palavra, não por hashtag. Quando a cliente digita "vestido de festa longo" na lupa, o aplicativo lê a legenda, lê o texto que aparece escrito na tela do reels e lê até o que foi falado no áudio. Então o lugar certo daquelas palavras não é empilhado no final com cerquilha, é dentro da frase. Escrever "vestido midi de linho, veste do 38 ao 44, temos em três cores" faz mais pela sua busca do que trinta etiquetas. É o mesmo esforço, só muda onde você põe a palavra.
Onde hashtag ainda rende alguma coisa é na parte local e na bem específica. Hashtag da sua cidade, do bairro, do shopping ou da feira funciona porque a fila ali é curta e porque quem procura por isso está a vinte minutos da sua porta. O mesmo vale pra nome de marca que você revende, porque tem gente que procura a marca e não a loja. Três ou quatro dessas, escolhidas de verdade, valem mais que trinta copiadas de um print que circula em grupo de WhatsApp. E marcar a localização no post costuma puxar mais olho local do que qualquer hashtag, porque o Instagram usa isso pra decidir pra quem mostrar.
Tem um custo escondido no bloco de hashtag que ninguém mede: ele ocupa o espaço onde deveria estar a informação que fecha venda. Preço, tamanho disponível, se é pronta entrega, como comprar. A cliente lê as duas primeiras linhas da legenda e decide se continua. Se nas duas primeiras linhas tem "lookdodia tendencia moda", você gastou o pedaço mais caro do post em palavra que não responde nada. Já vi loja ganhar comentário e direct só por trocar o amontoado de hashtag por uma frase dizendo o tamanho que a pessoa do vídeo está vestindo.
Se você quer um teste honesto, abra as informações de um post antigo e olhe quantas contas chegaram por hashtag. Na maioria das lojas esse número é ridículo perto do que veio do explorar e de quem já segue. O que move esses dois é o conteúdo em si, a peça aparecer bem e alguém mostrando como ela cai. É nisso que a gente trabalha aqui na Nex Studio, gravar a peça de um jeito que a cliente entenda o caimento e escrever a legenda com as palavras que ela realmente digita na busca, em vez de alimentar uma lista de etiqueta que o Instagram já parou de levar a sério.