Se você já recebeu mensagem de cliente dizendo que a cor da peça não era a que ela viu no post, o problema provavelmente não foi o celular. Foi a luz. Loja de roupas típica tem lâmpada amarela no teto, LED branco frio na vitrine e luz de dia entrando pela porta, tudo aceso junto. O celular precisa escolher um balanço de branco só, e no meio dessa mistura ele erra: bege fica rosado, off white fica creme, preto fica esverdeado. A peça tá certa, o vídeo tá mentindo, e quem paga a troca é você.
A regra que resolve a maior parte disso é escolher uma fonte de luz e apagar as concorrentes. A melhor fonte que sua loja já tem é a janela, e ela é de graça. Coloque quem está vestindo a peça de frente pra janela, nunca de costas, porque em contraluz o celular fecha a exposição e a roupa vira uma silhueta escura. Se der pra apagar a lâmpada daquele canto enquanto grava, apague. Meio da manhã e fim da tarde são os melhores horários. Se o sol estiver batendo direto e criando sombra dura, dê meio metro pra dentro da loja ou pendure uma cortina branca fina na frente: a luz espalha e o caimento aparece.
Sobre ring light, ela não é vilã, mas é usada errada quase sempre. Luz vinda de frente, na mesma altura da câmera, chapa a peça e apaga a textura, o que é péssimo justamente nos tecidos que justificam preço maior, tipo tricô, linho e jeans. Luz entrando de lado, num ângulo de mais ou menos 45 graus, cria uma sombra leve que mostra trama, volume e caimento. E o provador é o pior lugar da loja pra gravar: luz vindo só de cima, sombra embaixo do olho de quem aparece e espelho refletindo a bagunça atrás. Antes de gravar trinta peças, grave cinco segundos de uma só, pause e compare a tela com a peça na sua mão. Se a cor não bater, mexa na luz, não no filtro.
Um detalhe técnico que vale os dois minutos: no celular, toque e segure na tela sobre a peça pra travar exposição e balanço de branco antes de começar. Sem isso, a imagem clareia e escurece sozinha no meio do vídeo cada vez que a pessoa anda, e aí a mesma peça aparece com duas cores no mesmo reel. Também vale gravar tudo da semana no mesmo canto e no mesmo horário, porque conteúdo com luz constante faz o perfil parecer mais profissional do que ele é, sem você ter comprado nada.
Quando a gente chega numa loja pra gravar na Nex Studio, a primeira coisa que fazemos não é montar equipamento, é descobrir onde a luz é boa e em que horário. Esse ponto fica marcado, e a loja continua gravando ali sozinha nos dias em que a gente não está. É a parte mais barata da produção e a que mais muda o resultado.