A pergunta vem quase sempre depois de alguém dizer que o Instagram "está priorizando vídeo". Está mesmo, mas priorizar na distribuição não é a mesma coisa que vender mais. Reels e carrossel fazem trabalhos diferentes, e na loja de roupas dá pra ver isso no relatório: o reel aparece com alcance alto e maioria de não seguidor, o carrossel aparece com alcance menor e um monte de salvamento e compartilhamento. Um está trazendo gente nova pra porta, o outro está atendendo quem já entrou.
Por isso a divisão que funciona não é por calendário, é por fase. Peça nova que ninguém viu ainda pede reel, porque você precisa de gente nova vendo. Peça que já apareceu, que já gerou dúvida no direct, que precisa mostrar tamanho, cor, tecido e caimento lado a lado, pede carrossel. E tem um detalhe que quase nenhuma loja aproveita: o carrossel é o único formato que a cliente manda pra amiga antes de comprar. Ninguém encaminha reel perguntando "fica bom em mim?", mas encaminha foto. Se a sua peça de maior ticket só existe em vídeo, você tirou dela a etapa da decisão.
O erro mais caro que eu vejo é a loja abandonar o carrossel depois de dois meses de reel indo bem. O alcance sobe, o número fica bonito no print, e as vendas não acompanham porque o conteúdo todo virou topo de funil: gente descobrindo a loja e ninguém sendo convencida a comprar. Quando isso acontece, a dona quase sempre conclui que precisa postar mais reel ainda, e o buraco fica mais fundo.
Na prática o que resolve é parar de escolher. O Instagram deixa misturar vídeo e foto no mesmo carrossel, e essa é a melhor peça de conteúdo que uma loja de roupas pode fazer: primeiro slide com um clipe de cinco segundos da peça em movimento, que é o que segura o dedo, e os slides seguintes com foto de frente, de costas, detalhe do tecido e a tabela de tamanho. Você ganha a distribuição do vídeo e mantém a peça que a cliente vai salvar e encaminhar. Dá pra montar isso no mesmo dia de gravação, sem produção extra.
Na hora de decidir, olhe o salvamento e não a visualização. Reel com muita view e nenhum salvamento entreteve, mas não colocou peça em carrinho nenhum. Aqui na Nex Studio a gente já grava pensando nos dois destinos, saindo da loja com o clipe em movimento e as fotos da mesma peça no mesmo dia, porque separar as duas produções é o que faz a loja escolher formato por cansaço em vez de escolher por objetivo.